1. HİZMETİN DOĞASI: SD Enerji Analiz Platformu, anlık veri işleyen ve rapor üreten dijital bir hizmettir.
2. İADE POLİTİKASI: Yazılım hizmeti (Pro/Ultra paket) kullanıcıya tanımlandığı ve veri erişimi sağlandığı andan itibaren, hizmetin tek kullanımlık rapor üretme ve veri sorgulama niteliği taşıması sebebiyle ücret iadesi yapılmamaktadır.
3. ABONELİK İPTALİ: Alıcı, aboneliğini dilediği zaman profil sayfası üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, halihazırda ödenmiş olan dönem sonuna kadar erişim hakkını korur; ancak bir sonraki dönem için otomatik çekim yapılmasını engeller.
4. TEKNİK HATALAR: Sistemsel bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması durumunda, Satıcı inceleme yaparak 7 iş günü içerisinde iade gerçekleştirebilir.